Soporte

Soporte que acompaña

No somos un chatbot. Somos un equipo que entiende tu botica.

WhatsApp

Escríbenos y te respondemos en menos de 5 minutos. Horario extendido de 7am a 10pm.

< 5 min respuesta

Teléfono

Llámanos directamente si prefieres hablar con alguien. Sin menús automáticos.

Lun-Sáb 8am-8pm

Videollamada

Para temas que necesitan más contexto, compartimos pantalla y lo resolvemos juntos.

Bajo cita

Tu primer mes con Vira

Día 1

Instalación y configuración

Configuramos el sistema con tus productos, precios, y categorías. Conectamos tu impresora y lector de código de barras.

Día 2-3

Migración de datos

Pasamos tu data: productos, clientes, historial de ventas, proveedores. Desde Excel, otro sistema, o papel.

Día 4-5

Capacitación del equipo

Entrenamos a tu personal presencialmente o por videollamada. Cada persona recibe acceso con su usuario y permisos.

Semana 2-4

Acompañamiento activo

Un asesor dedicado te acompaña durante el primer mes. Resolvemos dudas al instante y ajustamos configuraciones.

Mes 2+

Soporte continuo

WhatsApp, teléfono y videollamada. Actualizaciones automáticas. Sin costo extra.

Todo esto está incluido

Migración de datos
Capacitación inicial
Asesor dedicado
Actualizaciones automáticas
Soporte por WhatsApp
Respaldo en la nube
Soporte telefónico
Sin costo extra

Preguntas frecuentes

Pon tu botica en orden hoy.

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