Trazabilidad de operaciones
Tu operación funciona. Y aun así estás perdiendo plata.
Nadie en tu planilla tiene el trabajo de mejorarla. Por eso cada semana deja plata en el piso: lo que no se cobró, lo que se perdió, lo que nadie vio a tiempo.
Trazabilidad es pasar de esto a esto
«creo que ya salió»
La operación por dentro
Una operación, de la cita al tablero. Tú la manejas.
Se reproduce sola; también con las flechas o a pantalla completa. Ejemplo ilustrativo.
Así ve gerencia los tres almacenes
Todo lo que pasa en el piso termina aquí. Corre una operación y mira cómo cambia el tablero.
- VeGerente y jefes de almacén
Tres plataformas
Un solo proceso. Tres plataformas.
La del cliente, la de operaciones y la de administración. Misma carga, misma hoja de servicio; cada una ve lo que le toca.
Clienteportal web y WhatsApp
- Portal de citas con cupos reales
- Trazabilidad con avisos por WhatsApp
- Liquidación aprobada de sus servicios
- Comprobante electrónico y estado de cuenta
Operacionesapp de piso y escritorio del jefe
- Control de ingreso y pesaje
- Hoja de servicio de recepción y despacho
- Actas con evidencia fotográfica
- Servicios adicionales, propio o tercero
- Gestión de citas por almacén
- Transferencias, conteos y mermas
Administracióngerencia y back office
- Panel de gerencia de los tres almacenes
- CRM: cuentas, tarifario y contratos
- Usuarios y permisos por rol
- Proveedores y sus tarifas
- Liquidación de servicios y de proveedores
- Facturación y cobranzas
- Reportes y analítica
Dónde se va la plata
Cuatro fugas que ningún reporte muestra.
Trazabilidad
Una carga, de la cita a la factura.
Baja despacio: cada hito deja huella y el cliente lo recibe sin llamar. Ejemplo ilustrativo.
- Operaciones registra
- Cliente consulta
- Administración decide
- Día 1 · 06:42Ingreso y pesajeGRE validadaBalanza · automáticoPeso bruto 24 380 kg. La guía se validó desde la cita, no en la puerta.
- Día 1 · 06:58RecepciónActa con fotosAlmacenero · desde el celular18 pallets en racks B-03 a B-05. Tres fotos del estado de la carga.
- Día 1 · 09:15Servicio adicional0 tarifas a manoMontacarga · 1 h · recurso propioLa tarifa la puso el contrato de la cuenta, no el operativo.
- Día 6 · 14:05DespachoEvidenciaPesaje de salida · jefe de almacén24 372 kg, dentro de tolerancia. Acta de estiba con fotos.
- Día 30LiquidaciónAprobadoRevisión · gerenciaLos servicios del periodo, por cuenta, aprobados antes de facturar.
- Día 31FacturaciónHito 5 de 5Solo lo aprobadoComprobante emitido. El cliente lo tiene antes de preguntar.
Cómo trabajamos
Primero el proceso. Después el software.
Vendes custodia y horas de servicio. Tu problema es cobrar todo lo que hiciste, con evidencia, antes de que el cliente reclame.
- 01Mapear
«Caminamos tu almacén con tu gente.»
Seguimos una carga de la balanza a la factura y anotamos cada toque, cada dato escrito dos veces, cada espera.
EntregableEl flujo real, con sus cuellos y sus rastros de papel.
Ticket de balanza, hoja en papel, acta redigitada, Excel de liquidación: cuatro rastros para una operación.
- 02Mejorar
«Quitamos antes de agregar.»
Decidimos qué se elimina, qué se junta y qué cambia de lugar, en papel y en piso. Si no mejora sin software, no va a mejorar con software.
EntregableEl flujo nuevo, aprobado por quien lo ejecuta.
- Tarifa dictada de memoria
- Acta redigitada a fin de día
- Excel de liquidación por cuenta
- Llamada del cliente para saber
Una hoja de servicio, de la que sale todo lo demás.
- 03Tecnología
«Software para el proceso que quedó.»
Cada pantalla es un paso del flujo nuevo. Corre en paralelo con el papel hasta que cuadra solo. Pagas cuando funciona.
EntregableTu MVP operando y las cifras medidas de nuevo.
Hoja desde el celular, acta con fotos, cinco hitos por WhatsApp, liquidación que solo factura lo aprobado.
Tu ventaja
Haz de la tecnología tu ventaja competitiva.
Lo que todos tienen
- Racks, montacargas y balanza
- Cuadrillas y turnos
- Un Excel por cliente
- Un jefe que apaga incendios
Lo que tú vas a tener
- Dónde está cada pallet, ahora
- Quién tocó qué, con foto y peso
- Cada servicio cobrado a la tarifa pactada
- El cliente informado antes de que llame
Tus competidores tienen los mismos racks y las mismas cuadrillas. Lo que no tienen es saber dónde está cada pallet, quién lo tocó y cuánto se cobró por él.
Ya lo hicimos
Tres operaciones con huella.
Solución diseñada · LogísticaOperador logísticoMira cómo ordena tres almacenes con una sola hoja de servicio.
Plataforma construida · AgroexportaciónAgroexportadora de frutalesMira cómo rastrea sus lotes del campo al puerto.
Caso de éxito · InventarioMinimarket en crecimientoMira cómo controla su inventario sin quiebres.